شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد! اگر زیاد از خدمات شرکت‌های پستی استفاده می‌کنید، احتمالا پیش آمده که بسته‌ای که فرستاده‌اید یا منتظر دریافتش بوده‌اید گم شود یا هیچ‌وقت نرسد. البته این موارد فقط در ایران اتفاق نمی‌افتد و هر جایی از دنیا که ارسال بسته انجام میشود، گم شدن یا نرسیدن بسته محتمل است. اگر صاحب یک کسب و کار هستید و روزانه ارسال بسته‌های زیادی دارید، این مساله برای شما نمود بیشتری پیدا می‌کند. در ادامه ما به شما می‌گوییم که در صورت بروز این مشکل چه باید کرد.
ارسالی به صرفه هم برای فروشنده، هم برای مشتری – ثبت‌نام با یک کلیک!
همان‌طور که گفتیم این موارد در همه جای دنیا روی می‌دهد؛ برای مثال در USPS شرکت پست ایالت متحده که بهترین شرکت دولتی پست در دنیا هست نیز، سالانه تعداد زیادی بسته گم میشود! البته این مساله به عوامل زیادی بستگی دارد؛ مثلا وقتی بسته‌ای با آدرس تحویل اشتباه یا بدون آدرس ارسال میشود، گم شدن بسته‌ها دور از انتظار نیست. اما آیا برای پیشگیری از این اتفاقات راهکاری وجود دارد؟
پیشگیری از نرسیدن یا گم شدن بسته های پستی
اگر می‌خواهید با کمترین ریسک بسته‌های خود را ارسال کنید و از خطر نرسیدن یا گم شدن بسته و خسارت‌های حاصل از آن در امان بمانید، سه مورد زیر را رعایت کنید:
- آدرس درست: حتما قبل از ارسال، آدرس را با گیرنده چک کنید تا از صحت آن اطمینان حاصل کنید. حتی‌المقدور آدرس را روی Google Map چک کنید تا از رسیدن بسته‌های خود مطمئن شوید.
- بیمه حمل و نقل: راهکار بعدی برای محافظت از بسته‌ها بیمه کردن مرسولات است. این امر می‌تواند علاوه بر گم شدن بسته ها، آسیب‌های احتمالی را نیز پوشش دهد. به‌ویژه در مورد کالاهایی که ارزش ریالی بالایی دارند، اگر مرسولات خود را بیمه کنید، خیالتان بابت هر چیزی راحت خواهد بود. در این صورت مشتری می‌تواند پول خود را پس بگیرد و شما هم تنها ضرری که متحمل می‌شوید، پرداخت حق بیمه است.
- انتخاب شرکت لجستیکی مناسب: زمانی که می‌خواهید یک شرکت را برای ارسال بسته‌های خود انتخاب کنید، تمام جوانب را در نظر بگیرید تا متحمل خسارات جبران‌ناپذیر نشوید. بعضی از کسب و کارها صرفا برای پرداخت هزینه کمتر، با شرکت‌هایی همکاری میکنند که متاسفانه نظارتی بر فعالیت‌هایشان وجود ندارد. اما اگر ارسال بسته‌های خود را به یک شرکت لجستیکی معتبر بسپارید، مسئولیت هر گونه خسارت احتمالی را بر عهده می‌گیرند و دیگر از این بابت نگرانی نخواهید داشت.
پیگیری گم شدن یا نرسیدن بسته‌های اداره پست
اگر بسته‌های خود را از طریق اداره پست ارسال کرده‌اید و هنگام تحویل مرسوله ارزش واقعی آن را اعلام کرده باشید، با پرداخت یک هزارم مبلغ ارزش مرسوله به عنوان حق بیمه، در صورت مفقودی مرسولات پستی، می‌توانید غرامت دریافت کنید. البته هنگامی که مرسوله تحویل اداره پست میشود، مشمول بیمه عمومی خواهد شد و اگر ارزش واقعی بسته اعلام نشده باشد، در صورت مفقودی آن از یک ریال تا ۶۵۰هزار تومان غرامت پرداخت میشود.
پرداخت غرامت تی نکست در صورت مفقود شدن بسته‌ها
تی نکست که اولین ارائه‌دهنده‌ی سرویس تحویل در همان روز در ایران است، مسئولیت ارسال و تحویل بسته‌ها از مبدا تا مقصد را برعهده دارد. در صورتی که ارسال بسته‌های مشتریان خود را به تی نکست بسپارید و خدایی ناکرده مشکل مفقودی یا نرسیدن بسته‌ها پیش بیاید، تی‌نکست تمام خسارت آن را پرداخت خواهد کرد. البته قبل از تحویل بسته‌ها به هاب تی نکست باید ارزش مرسولات در پنل کاربری ثبت شود تا طبق آن غرامت پرداخت گردد. حتی اگر ارزش مرسوله مشخص نشده باشد نیز یک مبلغ ثابت برای غرامت پرداخت خواهد شد.
سلام من سه ماه پیش یک بسته به تهران ارسال کردم از طریق پست پیشخوان و ارزش بسته به پست پیشخوان اعلام نکردم اما کارمند پست بستمو باز کرد و نگاه کرد فاکتور خریدم داخل بسه بود و بدون اینکه ازم بپرسه ارزش بستت چقدر هست و بدون فرم تعیین و تکلیف بهم بده اومده بستمو بیمه نکرده خلاصه بستمو به تهران ارسال کرده با رهگیری که داشتم نشون میداد بستم وارد منطقه پستی تهران همون منطقه 19 تهران شده اما با پیگیریهایی که داشتم پست تهران منطقه 19 بهم گفت بستتون متاسفانه مفقود شده و ارزش بسته ام 40 ملیون تومان هست هم حجمش بزرگه و هم وزنش به 6 کیلو میرسه کدوم رو محکوم کنم به نظرتون چجوری غرامتمو بگیرم
سلام بسته من از جیرفت کرمان به تهران ارسال شده است و بعلت ناخوانا بودن آدرس برگشت خورده همه این مراحل در فاصله زمانی ۵ روز انجام شده است ولی زمان برگشت تا استان کرمان اطلاعات موجود میباشد و از تاریخ ۲۰ آذر ماه مرسوله ثبت نشده و خبری ازش نیست به هر جا مراجعه میکنم جواب درست نمیگیرم لطفا راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز. لطفا به اداره پست محل اقامتتون مراجعه کنید
خرید اینترنتی انجام دادم و 99/10/25
ارسال هم شده ولی هنوز
بدستم نرسیده؟
سلام دوست عزیز. اگر کد مرسوله رو دارید به نزدیک ترین مرکز پستی در محل اقامتتون مراجعه کنید و در غیر این صورت، حتما از طریق فروشگاهی که خرید کردین، این مسئله رو پیگیری کنید.
سلام من بسته پست کردم برای چالوس بسته از قم رفته تهران بعدم رفته مشهد الان ۳ روزه بسته مشهده؟چکار باید کنم؟برگشت میخوره؟
سلام دوست عزیز. بهترین پیشنهادی که می تونیم به شما بدیم این هست که از طریق دفاتر پستی شهرتون به صورت حضوری و یا آنلاین از طریق سایت رسمی پست، پیگیری کنید
سلام ببخشید من کتاب سفارش دادم هزینه کتاب و پستم حساب کردم هیچ کد میگیری و رهگیری پستی هم بهم نداد چون اینترنتی خریدم فقط کد پیگیری پراخت رو بهم داده الانم چنروزه و دستم نرسیده چیکارباید کنم؟
سلام دوست عزیز. باید از طریق جایی که کتاب رو خریداری کردید، پیگیری بفرمایید
سلام وقت بخیر
بستم به دستم نرسیده
سلام دوست عزیز. شما می تونید با استفاده از کد مرسوله در سایت به صورت آنلاین وضعیت بستتون رو بررسی کنید و یا با شماره 91070470 تماسی بگیرید
سلام خسته نباشید برای من بسته فرستادن ولی به دستم نرسیده ولی پیگیری کردم از سامانه نوشته بسته تحویل گرفته شده است ولی من تحویل نگرفتم اون روزم خونه نبودم باید چیکار کنم
سلام وقت بخیر
کد مرسوله 193639925700143500339111
بسته به دستم نرسیده
سلام دوست عزیز. شما می تونید با استفاده از کد مرسوله در سایت به صورت آنلاین وضعیت بستتون رو بررسی کنید و یا با شماره 91070470 تماسی بگیرید
سلام.واسه من از تبریز بسته ارسال شده ولی تا یکماه بدستم نرسید و کد رهگیری هم ندارم بعد یکماه پیگیری کردم و متوجه شدم به اشتباه به بندر عباس فرستادن و اون طرف حاضر نیست بسته رو واسم بفرسته و گوشیشم حتی خاموش کرده…لطفاً راهنمایی کنید
سلام.وقت بخیر.کدرهگیری بسته رو میزنم،میرنه رسیده و تحویل داده شده،اما بسته به دستم نرسیده،چطور میتونم پیگیری کنم؟؟
سلام دوست عزیز. بسته با تی نکست برای شما ارسال شده؟
بسته پست شداز تهران اسلامشهر نه کدرهگیری آومدنه بسته به دستم رسید 4روزهست
سلام دوست عزیز. لطفا از طریق پشتیبان شرکت پست پیگیری کنید
سلام وقت بخیر بسته من چهار روزه تحویل اداره پست شهر مبدا شده کد پیگیری رو روی سایت پست وارد میکنم هنوز بسته در اداره پست مبدا هست در حالیکه بسته هایی که همزمان با بسته من ارسال شدن به مقصد رسیدن الان باید چکار کنم؟
سلام دوست عزیز. لطفا از طریق پشتیبان شرکت پست پیگیری کنید
سلام بسته من چهار روزه تحویل اداره پست شهر مبدأ شده کد پیگیری رو روی سایت پست وارد میکنم هنوز بسته در اداره پست مبدأ هست در حالیکه بسته های همزمان با بسته های من ارسال شدن به مقصد رسیدن الان باید چکار کنم؟
سلام دوست عزیز به نزدیک ترین دفتر پست در محل اقامتتون مراجعه کنید
سلام وقت بخیر بسته پستی من گم شده کد رهگیری میزنم میگه بسته پستی شما ارسال شده به مقصد ولی ۱۰روز بیشتر الان داره پست کتمان میکنه میگه ما همچین بسته پستی دریافت نکردیم .تکلیفم چیه چکارکنم ؟ لطفا راهنماییم کنید ممنون میشم
سلام دوست عزیز. بهترین کار در چنین شرایطی مراجعه حضوری به نزدیک ترین مرکز پستی در محل اقامت شماست.
027539925900151950037111مرسوله به دستم نرسیده
سلام دوست عزیز به نزدیک ترین دفتر پست در محل اقامتتون مراجعه کنید
سلام بسته پستی من بجای اینکه بیاد به شهر مقصد ارسال شده به مازنداران و تحویل توزیع کننده نامه داده شده من باید چیکار کنم؟
سلام دوست عزیز. شما باید از طریق پست و به صورت حضوری پیگیری کنید
سلام
بسته منو پنجشنبه از مشهد پست کردن اونم پست ویژه اما هنوز به شهرم زاهدان نرسیده آخرین وضعیتی که رهگیری کردم نوشته بود مرسوله جهت مقصد بعدی رهسپار گردید. بنظرتون کی میرسه
ممنون
سلام دوست عزیز به نزدیک ترین دفتر پست در محل اقامتتون مراجعه کنید
سلام خسته نباشید بسته من چهار روز پیش زده خروج مرسوله از منطقه پستی ولی هنوز به جایی نرسیده مشکلش چیه؟
سلام دوست عزیز به نزدیک ترین دفتر پست در محل اقامتتون مراجعه کنید
سلام بسته به دستم نرسیده ولی از طریق کد رهگیری نگاه که میکنم میگه تحویل گیرنده گردید
سلام دوست عزیز. لطفا با پشتیبای سایت اداره پست تماس بگیرید
سلام ۴ روز از ارسال مبدا گذشته اما هنوز ب دستم نرسیده شماره تماسایه ثبت شده رو کده رهگیری زنگ ک میزنم یکیش میگه شماره اشتباست یکیشم چنتا بوق میخوره بد خطو اشغال میکنن باید چیکار کنم
سلام دوست عزیز. بهترین کار مراجعه حضوری شما به نزدیک ترین شعبه دفتر پست در محل اقامتتون و پیگیری حضوری بسته شماست.
سلام من نزدیک یک هفته هست بسته پست شده ولی به جای اینکه شهر آدرس خودم بیاد رفته آدرس دیگه کد میزنم نیکه تحویل گیرنده شد چکار کنم
سلام دوست عزیز و گرامی. در چنین شرایطی بهترین کار مراجعه به یکی از دفاتر پستی نزدیک به محل اقامتتون و یا تماس با پشتیبان های اداره پست است.
باسلام بسته از دیجی کالا سفارش دادم اونام از هجدهم تحویل پست دادن ولی پست هنوز از تهران ارسال نکرده باید چکار کنم ممنون
سلام دوست عزیز. باید با پشتیبانی سایت دیجی کالا تماس بگیرید
سلام.خسته نباشید.شماره اداره پست تهران رو میخواستم میشه لطف کنید بدین, بسته سفارشی من از 1دی هنوز میگه ازاداره پست تهران خارج نشده.
سلام دوست عزیز. بهترین کار برای شما این هست که به صورت حضوری به نزدیک ترین مرکز پستی نزدیک به محل اقامتتون مراجعه کنید. شماره اداره پست تهران: 61929221
اقا من الان یه بسته فرستادم داخل استانی ، الان چهار روزه به دستم نرسیده ۵۰ تومن هم هزینه گرفتن واس پیشتاز
والا به تاکسی میفرستادم زودتر و ارزانتر بود واسم
سلام دوست عزیز. لطفا به سایت اداره پست مراجعه کنید
دفعه آخرم باشه که با پست بسته میفرستم
سلام دوست عزیز. لطفا به سایت اداره پست مراجعه کنید
سلام برای من از اردبیل عسل فرستادن به قم با فرستنده تماس گرفتن که بسته رو بگین تحویل بگیرن اینجا تراکم زیاده ممکنه نشتی بده ولی به ادرس من یا بامن تماس نگرفتن فرستنده هم شماره مرسوله رو نداره چجور میتونم پیگیر بشم.ایا تا شنبه باید صبر کنم یا باجه شبانه روزی داره؟ممنون
سلام دوست عزیز. لطفا به نزدیک ترین مرکز پستی در نزدیکی محل اقامتتون مراجعه کنید
سلام من بسته فرستادم از اردبیل به تهران الان یک هفته هستش نرسیده تو پیگیری هم ننوشته که بسته کجاست الان باید چیکار کنم
سلام دوست عزیز. بهترین کار در حال حاضر، مراجعه حضوری به یکی از دفاتر پستی در محل اقامتتون و پیگیری حضوری بسته است.
سلام.وقت بخیر۲۳ آدر یه جعبه مرکباات برای شهرستان فردیس استان البرز پست کردم بعد ۴ روز رسید کرج الان ۱۲ روزه مرسوله از شمال اومده به پست کرج که باید به فردیس ارسال بشه ولی هنوز پخش از کرج برای فردیس انجام نشد مرسوله یه جعبه مرکبات بود لطفا پیگیری کنید هیچ کس جواب تلفن هایی که توسایت هست رو نمیده لطفا یکی جوابگوی ما باشه اخه پس باید ما چیکارکنیم به اداره پست محل اقامتم هم رفتم شکایت هم نوشتم کتبی و مجازی .تو سایت جواب دادن تامل بفرمایید دیگه بعد ۱۷ روز چه صبری اخه .خواهش میکنم شما یه کاری بکنید
سلام دوست عزیز. لطفا به صورت حضوری به نزدیک ترین مرکز پستی در محل اقامتتون مراجعه کنید
گفتم که رفتم اداره پست شهرمون شکایت کتبی نوشتم شکایت مجازی هم نوشتم گفتن تامل بفرمایید الان ۱۷ روزه جعبه مرکبات من تو کرج هس هنوز نرفته فردیس اونقت میگن تامل بفرمایید اون مرکبات الان که گند اومده واقعا متاسفم براتون متاسفم این میگیری رو خودمم انجام دادم که ……حداقل تماس بگیرید با پست کرج
سلام
برای من در تاریخ 4 /10 /99 یه بسته پست کردن از زاهدان 7 /10 رسیده اداره پست رشت تا امروز 10 / 10 رفتم میگه دست نامه رسان هست شماره داده زنگ زدم میگه دست من نیست بعد تو سیستم پیگیری میکنم هنوز همون اطلاعات قبلی هست یعنی تو اداره پست مونده
سلام دوست عزیز. لطفا به نزدیک ترین مرکز پستی در نزدیکی محل اقامتتون مراجعه کنید
سه هفته اس بسته من به مقصد نرسیده
سلام دوست عزیز. در چنین مواقعی بهترین کار مراجعه حضوری به نزدیک ترین مرکز پستی در محل اقامت شماست.
با سلام بسته من 8دی تحویل شده نه دی هم زده خروج از منطققه پستی مبدا و ارسال به منطقه پستی مقصد کد رهگیری هم میزنم الان 7روزه همش همینو مینویسه و خبری از رسیدن بسته ام نیست
سلام دوست عزیز. در چنین مواقعی بهترین کار مراجعه حضوری به نزدیک ترین مرکز پستی در محل اقامت شماست.
سلام هفت دی بسته ای ازدی جی کالا دادن پست تهران بعداز چهارده روز هنوز توپست تهرانه چکار کنم
سلام دوست عزیز. بهترین کار در چنین شرایطی مراجعه حضوری به نزدیک ترین مرکز پستی در محل اقامت شماست.
سایت شما را دیدم سایت خوبی دارین ممنون
عالی بود
لطف دارید دوست عزیز
سلام . من از تهران یک بسته با پست پیشتاز سسفارش دادم . هم خودم و هم فرستنده ادرسو دقیق زدیم . اما الان با کد مرسوله چک میکنم میزنه ب دلیل عدم درج ادرس مامور پست تحویل نگرفته ولی ادرسمو دقیق ثبت کردم چکار کنم ؟؟؟
سلام دوست عزیز. بهترین کار در چنین شرایطی مراجعه حضوری به نزدیک ترین مرکز پستی در محل اقامت شماست.
سلام من بستم رو سفارش دادم آدرس شهرمون بهشون دادم اما الان حد رهگیری میزنم اصلا مقصد شهر دیگه زده… باید چیکار کنم؟
با سلام من خرید اینترنی انجام دادم مرسوله از کرمان باید فرستاده میشد به شهدی که هستم ولی اشتباهی به شهر دیگه ارسال شده ( اسم شهر رو نمیخوام بیارم ولی تقریبا مثه اینه مقصد بیرجند باشه ولی اونا فرستادن بروجرد ) در حالی که روی مرسوله ادرس من به درستی درج شده و حتی در سایت رهگیری هم ادرس من به درستی درج شده ولی بسته رو فرستادن به شهر دیگه !!!! الان تکلیف چیه ؟ کی اشتباه کرده ؟ میشه خسارت گرفت ؟ بسته ایا عودت میخوره به فروشگاهی ک ازش خرید کردم یا عودت میخور به کرمان که مبدا بوده ؟ خسارت دیر کرد و اشتباه فرستادن مرسوله میشه گرفت ؟
سلام دوست عزیز. بهترین کار در چنین شرایطی مراجعه به مراکز پستی و یا جایی هست که به وسیله اون ارسال صورت گرفته
از طریق سایت پست مشکل رو گفتم اونا هم پیگیری کردن و حالا بسته رو راهی ادرسم کردن یکی دو روز دیگه به دستم میرسه ولی سر موعد نمیرسه و من متضرر شدم !!!! باید خسارت دیر کرد بدن
سلام خسته نباشین
من ع تهران سفارش داشتم الان چهار روز میشه پستم از مبدا اومده مرکز استان از اونجا نمیاد شهر
الان تکلیف ما چیع؟
سلام دوست عزیز. بهترین کار مراجعه حضوری شما به نزدیک ترین شعبه دفتر پست در محل اقامتتون و پیگیری حضوری بسته شماست.
سلام الان چند روزه بسته رو پیگییری مینکم در منطقه 14 پستي تهران،نقطه مبادله پستی شهرک قدس14 می باشد هنوز به مقصد نهایی که زعفرانیه هست نرسیده باید چیکار کنم تلفن ها رو هم پاسخ نمیدن
سلام دوست عزیز. بهترین کار مراجعه حضوری شما به نزدیک ترین شعبه دفتر پست در محل اقامتتون و پیگیری حضوری بسته شماست.
سلام ازبیست وچهارآبان ماه امسال یک بسته دارم که هنوز به دستم نرسیده لطفا پیگیری کنیدقراربودازروانسربه همدان ارسال بشه که ارسال کردن فقط نمیدونم چیکارکنم
سلام دوست عزیز. پیشنهاد می کنیم تا از طریق اداره پست محل اقامتتون به صورت حضوری وضعیت بسته پستیتون رو پیگیری کنید.
تقریبا دو ماه میشه برم پست امده از المان تا وقتی استانبول رسیده ولی دگیه خبری نیست لطفا رهنمایی کنید چکار کنم 🙏🏼
سلام، بسته من بعد از 5 روز هنوز از مبدأ تکون نخورده…البته دارن پیگیری میکنن….چرا ؟؟؟ نمیدونم
سلام دوست عزیز. پیشنهاد می کنیم تا از طریق اداره پست محل اقامتتون به صورت حضوری پیگیری کنید.
سلام ببخشید یک بسته برای من از اصفهان پست کردن ۳ روزه که نوشته اخرین وضعیت ( بسته در منطقه پستی اصفهان پذیرفته شد) و هنوز نفرستادن چجوری پیگیری کنم.
سلام دوست عزیز. پیشنهاد می کنیم تا از طریق اداره پست محل اقامتتون به صورت حضوری وضعیت بسته پستیتون رو پیگیری کنید.
سلام مرسوله ای از اداره ثبت اسناد به آدرس ما پست شده ولی اصلا به دست ما نرسیده
الان 11 ماه از تاریخ ارسال میگذره و من وقتی از طریق کد رهگیری پیگیر میشم هیچ اطلاعاتی نمیاد
در این مورد چکار باید بکنم
در ضمن در مبدع هم نیست
سلام دوست عزیز. پیشنهاد می کنیم تا از طریق اداره پست محل اقامتتون به صورت حضوری وضعیت بسته پستیتون رو پیگیری کنید.
سلام 5 روز بیش بستمو از تهران برای مشهد فرستادم کد رهگیری ک میزنم فقظ مینویسه فلان روز شما بسته تحویل بست دادین فقظ همین حالا من چیکا کنم ینی بستم گم شده؟
سلام دوست عزیز. بهترین کاری که برای پیگیری بسته می تونید انجام بدید اینه که به صورت حضوری به نزدیک ترین مرکز پستی در نزدیکی محل زندگیتون مراجعه کنید.
سلام من بستم دستم نرسیده داخله قسمته پیگیری مرسولات که میرم زده بسته تحویل گیرنده داده شده! چی کار باید کنم؟
سلام،من بستم دستم نرسیده ولی داخله قسمته پیگیری مرسولات زده بسته تحویل داده شده! چی کار باید کنم
سلام دوست عزیز. لطفا به اداره پست محل زندگی خود مراجعه بفرمایید.
سلام من اینترنتی سفارش دادم و اما اون فروشنده مقصد رو اشتباه شهر دیگه زده الان باید من چیکار کنم تا به شهر خودم برسه ؟
سلام دوست عزیز. ضمن این که فروشنده مذکور نسبت به خرید شما و اشتباه خود مسئول است، شما می توانید به نزدیک ترین مرکز پستی در محل اقامتتون مراجعه کنید.
سلام چندروزپیش برای بسته کادوتولدم پست کردندهنوزبه دست من چیزی نرسیده به من میگن به دستت رسیده من این وسط نمیدونم چیکارکنم درصورتی که هیچ چیز بدستم نرسیده میگن رسیده چیکارش کنملطفاپیگیری کنید
سلام دوست عزیز. بهترین کار در این شرایط مراجعه به نزدیک ترین دفتر پستی در محل اقامتتون هستش.
سلام بسته پیشتاز من پنج شنبه رسیده ولی مامور نامه رسان هنوز نیاوردتش رفتم اداره پست منطقمون گفتن تحویل مامور نامه رسان دادیم الان ۲ روز هنوز نیاوردتش قسمت پیگیری کد رهگیری هم نزده دست مامور نامه رسان باید چیکار کنم؟
سلام دوست عزیز. باید منتظر باشین و البته از پست منقه خودتون همچنان پیگیر باشید.
سلام خسته نباشید من کد مرسوله دریافت نکردم چیکار باید انجام بدم
سلام دوست عزیز. اگر قراره که بسته شما از طریق پست ارسال بشه می تونید با کد ملی و یا تلفن همراهتون هم وضعیت مرسوله رو بررسی کنید
سلام چندین سال پیش شخصی از خارج به مدت طولانی داشتن نامه میفرستادن اما اون نامه هیچوفت به دست طرف نرسید مشکل هم احتمالا از شرکت پستی نبوده می خواستم بدونم یک نسخه از این نامه ها جایی نگه داری میشه یا نه؟
سلام دوست عزیز. شما باید به شرکت پستی که نامه ها از طریق آن برای شما ارسال می شده مراجعه کنید.
سلام خسته نباشید
ممنون از سایت خوبتون
ببخشید من یک بسته داشتم و هرروز کد پیگیریش رو چک میکردم.
امروز که کد رو چک کردم دیدم دادن دست پستچی ولی هرچی صبر کردم دیدم برام بسته رو نیاوردن .ساعت ۶ بعدازظهر در کمال تعجب دیدم که بسته در حال رفتن به سمت مبدا هست و برگشت خورده!!! حتی داخل سایت پست هم ننوشته بود که پستچی آمده و گیرنده نبوده.فقط نوشته که تحویل پستچی شده .بعدش هم نوشته شده که بسته برگشت خورده!!!! بعد شکایت کردم گفتن که پستچی آمده ولی شما نبودید :((((
سلام دوست عزیز. لطفا به صورت حضوری به نزدیک ترین دفتر پست در نزدیکی محل زندگیتون مراجعه کنید.
سلام،
من بسته ای که برای مشتری ارسال کردم بعد از تحویل به مشتری اعلام شده که دچار شکستگی هست،
با وجود آنکه بسته بیمه هست پست اعلام کرد که ما پرداخت غرامت شکستگی نداریم.
به نظر شما چه راه حلی وجود داره؟
سلام دوست عزیز. باید به مفاد قراردادتون مراجعه کنید و با شرکتی که طرف قرارداد شما هستند ،به توافق برسید.
سلام. نیم ساعته ژشت خط تمام داخلی ها هستم کسی تلفن رو برنمیداره. جنسامم داره مرجوع میخوره!!! الان ساعت 9:5 دقست و کسی پاسخگو نیست….
سلام وقت شما هم بخیر دوست عزیز. ما اینجا پاسخگو هستیم و بابت اتفاق پیسش افتاده عذرخواهی میکنیم. شماره تماستون رو بدید تا ما با شما همین الان تماس بگیریم.
با سلام دلیل اینکه بسته پستی که قراره از آبادان به شیراز بیاید چرا اول اهواز ارسال میشه و بعد ارسال میکنند اصفهان بعد از اصفهان ارسال میشود شیراز مگه از اهواز مستقیم نمیتوانیدبسته را به شیراز ارسال کنید
سلام. سه ماه پیش خرید اینترنتی داشتم ولی هنوز بدستم نرسیده. خیلی پیگیری کردم الان تازه میگن که عودت خورده. من چیکار باید بکنم؟ ممنون میشم
سلام بسته من از مبدا ارومیه بوده به مقصد یزد الان دیدم بسته رو فرستادن شیراز آیا بسته اشتباهی ارسال شده یا از شیراز میفرستن به یزد و دلیلش چیه که مستقیم از ارومیه نیومده یزد؟
سلام من از هفتم فرودین ماه از شیراز به اندیشه برام بسته ارسال شده و هنوز نرسیده دستم ، تهران تجزیه مبادلات رفتم گفتن اینجا نیس کرجه کرج رفتم گفتن تهران هست ، باکد هم پیگیری میکنم میزنه تهران فرستاده ب کرج از بازدهم تا حالا داخل سایت هیچ چیز جدیدی نزده راجبش الان باید چیکار کنم توروخدا کمکم کنید دو سه بارم ثبت شکایت کردم بازم گفتن کرج هست
با عرض سلام
مورخ 1400/2/5 مرسوله پستی براین ارسال شده زمانی که کد پیگیری مرسوله را در سایت جهت پیگیری وارد میکنم پیغام مرسوله به گیرنده تحویل داده شده مواجه میشوم
در صورتی که بنده مرس.له را تحویل نگرفته ام
با سلام. بسته پستی به مقصد بندرعباس ارسال شده تاریخ۱۵ام. اما ۱۹ام در کرمان مونده و نوشته شده ورود به مرکز مبادله و هنوز به بندرعباس نرسیده باید چکار کرد؟
سلام من دوشنبه1400/3/31 از تهران برام با پست فرستادن هنوز بعد ۸ روز نرسیده به به پست ایران هم زنگ زدم گفتن فرستادن توضییع نشده الان باید چیکار کنم
سلام من بسته ام اشتباهی به یه نفر دیگه دادن باید من چکار کنم تو سایت نوشته تحویل گیرنده شده ولی دست من بسته اییی نرسیده ؟